Вопросы и ответы

--Вопрос-ответ

В данном разделе приведены ответа на часто задаваемые вопросы посетителей нашего сайта.

Оплата и доставка
ПВХ Бассейны

Как рассчитать стоимость доставки в мой город?

Если при оформлении заказа вы выбираете доставку компанией СДЭК, стоимость отобразится вам сразу при оформлении заказа.

Если вам нужна доставка другой транспортной компанией, нужно зайти на ее сайт и рассчитать стоимость через специальный калькулятор.

Вес и объем товаров указан на страницах информации о товаре. Если вы не нашли объем в карточке товара, введите примерые параметры из расчета: 50 кг ≈ 0,3 м , 20 кг ≈ 0,1 м.
У вас получится примерная стоимость! Точную сумму вы узнаете уже при получении товара на складе транспортной компании.

Когда вы отправите мой заказ в транспортную компанию?

Мы передаем ваш заказа в транспортную компанию на следующий день после поступления оплаты.

Возможен ли самовывоз заказанного товара?

Вы можете самостоятельно забрать заказанные товары в нашем магазине. При оформлении выберите вариант доставки "Самовывоз" и мы забронируем товары в вашем заказе до вашего приезда.

Как осуществляется доставка в регионы?

Товары нашего магазина доставляют покупателям транспортные компании: СДЭК, Деловые линии, ПЭК, ЖелДорЭкспедиция, ЖелДорАльянс. Также мы можем отправить ваш заказ любой другой транспортной компанией на ваш выбор.

Подходящий мне бассейн продается с обычным фильтр-насосом, а мне нужен песочный. Можно ли заменить комплектацию?

К сожалению, мы не можем вскрывать заводскую упаковку и менять комплектацию. В такой ситуации сообщите менеджеру о своём желании - он обязательно предложит вам выход из ситуации!

Есть ли модели бассейнов, которые можно не разбирать на зиму?

Круглогодичные бассейны можно посмотреть в разделе Морозоустойчивые бассейны и Композитные бассейны

Есть ли гарантия на проверку при покупке бассейна зимой?

Да, магазин Бассейн.ру дает гарантию на проверку бассейна до 1 июля по нашему чеку.

Можно ли хранить бассейн в неотапливаемом помещении?

Хранение допускается, но не рекомендуется передвигать, сжимать и др. ПВХ чаша на холоде становится очень хрупкой, и есть высокие риски ее повредить.